Uživatelská podpora ZWCAD a ZW3D
Naši zákazníci mají základní podporu při užívání programů ZDARMA.
1) Pokud máte nějaký problém s vašim souborem, je nejlepší váš soubor poslat k nám na posouzení.
2) telefonická podpora na vašem počítači
Zavolejte nám a můžeme váš technický dotaz vyřešit na dálku prostřednictvím programu TeamViewer. (Máme zakoupených několik licencí TeamViewer, abychom vám byli vždy k dispozici)
Jak to funguje?
a) Zavolejte nám.
b) Stáhněte si program TeamViewer https://get.teamviewer.com/cadservis
c) Náš technik uvidí, že jste se přihlásili a požádá vás o přístup do vašeho počítače (spojení je zajištěno 256bit šifrováním pro bezpečnost vašich dat).
d) Technik opraví váš problém.
e) Technik se bezpečně odpojí a vy můžete pokračovat v práci.