HELPDESK (centrum podpory) pro ZWCAD a ZW3D

Vážení uživatelé ZWCAD/ZW3D,

Abychom zajistili rychlejší a spolehlivější odbavení vašich dotazů, rozjeli jsme NOVÝ HELPDESK (centrum podpory) pro ZWCAD, ZW3D a nadstavby na adrese: cadservis.freshdesk.com

Stačí jenom zadat požadavek (technický dotaz).

Zadání požadavku:

Kliknout na tlačítko "+ Nový požadavek na podporu", kde zadáte váš požadavek (description) a můžete přiložit problémový soubor (attach) a odeslat na podporu.

Váš požadavek bude zařazen a můžete sledovat vývoj vašeho požadavku na odkazu, který vám automaticky přijde do emailu. Na tomto odkazu můžete požadavek nejenom sledovat, ale případně i urgovat.

Požadavek můžete zadat i odesláním běžného emailu na adresu support@cadservis.com.

Na tomto HELPDESKU vznikla také znalostní databáze, ve které najdete dříve vyřešené požadavky.

Budu rád, když mi sdělíte vaše zkušenosti s tímto helpdeskem na ZWCAD a ZW3D.

Vaše připomínky můžete posílat na tomicek@cadservis.com.

S pozdravem

Jiří Tomíček